家住广东惠州“花样年别样城”小区的廖女士，外出回家后遇一名歹徒持电击棒入室抢劫。她拼命反抗却被歹徒用菜刀连砍数十刀，歹徒逃走前还将屋内的床单、沙发、窗帘等点燃，廖女士靠装死才勉强逃过一劫。
目前，嫌犯已被抓获。廖女士认为该案的发生与火灾救援，物业在管理上存在失职。“这件事属于物业安保不利，而且这样的事情在我们小区不是一次发生了。”
据封面新闻报道，物业已经拿出5万元的医药费。
8月31日，正观新闻记者针对“当时消防栓是否有水”对该小区物业进行询问，但未得到明确答复。
歹徒伤人纵火
女子火烧脚面努力装死逃生
8月31日下午，廖女士对正观新闻记者讲述了她两个多月前的遭遇。
6月13日晚9点多，她遭遇一男子进入其处于29楼的家中抢劫，对峙之中，她被男子用厨房内的菜刀砍中数十刀，对方在离开前还点燃了屋内的沙发、窗帘、床单等。
廖女士家中物件被烧毁
“当时我被砍后倒在地上，窗帘燃起的火星掉到我的脚上，火在脚面上烧，很痛，但我只能装死，不敢动也不敢出声，怕对方知道我还活着。”就这样在火场中趴了一会儿，终于确定歹徒离开后，廖女士挣扎着爬起来冲出门，拍响隔壁邻居的家门求助报警。
据廖女士回忆，男子作案后是通过卫生间外的管道逃走的，而且在两人对峙期间，她注意到歹徒手中拿着一个疑似对讲机的东西，还试图用其对话，但机器只发出电流滋滋啦啦的声音，没听到有人回应。
歹徒已被擒获
质疑物业存在多项管理问题
警方接到报警后迅速出警，将受医院，该行凶男子也被警方在小区抓获。“在进入抢救室之时，警察就拿出手机照片让我辨认上面的人是否为歹徒”，廖女士告诉记者。
经医院检查，廖女士颈部、项部、左肩、右上臂、左前臂等部位都被用刀割伤，“我的颈部纵横交错的伤口多达16刀，脚面部分被火烧伤，牙齿上有伤痕，背部被踢伤成黑紫色”。惠州市公安局惠阳区分局出示的鉴定通知书上，廖女士被鉴定为轻伤一级。
惠州市惠阳区政法委工作人员向媒体透露，案件发生后当地多部门介入进行了帮扶，目前案件已经移交检察院进行起诉。廖女士向正观新闻记者证实了这一消息，她接到广东省惠州市人民检察院被害人诉讼权利义务告知书，犯罪嫌疑人陈某某抢劫罪、故意杀人罪、放火罪一案，已由惠州市公安局惠阳区分局移送审查起诉。
在逐渐恢复的这两个月以来，除了身心痛苦外，廖女士认为自己的遭遇与小区物业管理失职也有莫大的关系。
“我现在想要追究物业的责任，这件事属于物业安保不利，这样的事情在我们小区发生不止一次，之前就有从楼顶上顺着天然气管道跑到业主家里去偷东西的。”廖女士称事后她还从邻居那里得知，火灾时消防栓里没有水，还是邻居找来灭火器救的火，无法救火导致其损失惨重。
廖女士所在的小区，8月中旬曾被媒体曝出片区居民数万，消防设施却损毁多年“不在线”的相关新闻，其中也提及廖女士家中发生入室抢劫纵火案时，有邻居前去帮忙救火救人，打开消防栓里面并没有水，整栋楼被烟雾笼罩着，楼层的烟雾报警器也没有响起。
在“惠州民意直通车”平台上，记者发现几位“花样年别样城”小区的居民在今年6月份曾就该小区存在消防隐患问题进行过多次投诉，涉及消火栓配件不齐、消火栓没有月检签名，消火拴箱损坏、防火门把手缺失，消防通道乱摆乱放等多种问题。惠阳区消防救援大队监督执法人员接到投诉后也多次到场进行核查，整改。
居民投诉
正观新闻记者就此事联系廖女士所在小区的“惠州别样城物业服务中心”，并多次就“当时消防栓是否有水”等情况进行询问，物业工作人员始终没有给出明确答复，只表示一切以事实为依据。
“6月份之前我们就要求该小区进行整改，6月份其正处于整改阶段，当时已经在申请维修基金，目前这笔维修基金已经批下来了”，惠阳区消防救援大队一工作人员则回复记者称，事发时他并未参与出警，所以不太清楚当时消防栓是否有水，但消防大队及时出警进行了救火。其表示针对存在的消防隐患问题，该小区现在仍在整改当中。