一批案件,三面锦旗,看惠阳法院如何快速化

近日，我院新圩法庭和立案庭分别收到当事人的锦旗，鲜红的锦旗上印以“服务态度热情高效立案审查严谨细致”、“廉洁高效倾心为民秉公办事执法如山”和“人民法院为人民公正审判解民忧”，寥寥数语表达了对我院干警倾心为民的工作态度和务实高效的工作作风的肯定。

据悉，原告深圳某公司惠州分公司因部分业主长期拒缴物业管理费陆续向我院提起诉讼。受理该批案件后，我院充分发挥团队作战优势，以“速”字当头，两个部门配合协作，工作环节紧密衔接、有序推进。针对该批物业服务涉群体性纠纷，我院不断深化“快立快调快审快结”一体化衔接，高效解决了上述34宗案件，遂出现了当事人给两部门送锦旗的场景。

那么，

该批物业服务纠纷是如何得到快速解决的呢？

看惠阳法院多点发力，

促进物业纠纷多元化解。

突出协作，联动多元调解力量

为解决案多人少矛盾，我院依托诉前联调平台，充分发挥物管部门、社区、物协、律师等调解力量，通过召开物业服务纠纷联动座谈，从各个角度分析现阶段在物业纠纷协调处理过程中发现的物业水平参差不齐、物业及业主法律意识淡薄等问题，共同探讨物业服务纠纷产生的成因、难点痛点问题。同时，针对批量欠缴物业费、物业公司怠作为等矛盾突出的案件，各方协商达成一致意见，共同研究制定解决方案，形成常态化物业纠纷多元调处机制，推动人民调解、行政调解、司法调解联动协作，争取将矛盾纠纷在前端化解。

快立快调，将矛盾化解在诉前

当事人通过网上立案提交诉讼材料后，物业服务纠纷案件的审理就按下了加速键。依托完善的一站式诉讼服务体系，立案庭先将案件流转至诉前调解中心，由调解中心负责诉前联调工作，并指派经验丰富的调解员与当事人沟通，了解双方矛盾症结所在，厘清法律权利和义务，妥善解决纠纷。一方面情理交融劝导当事人积极履行支付物业费的义务，另一方面建议物业公司提高物业服务水平，共建共享良好社区关系。在调解员和新圩法庭的悉心调解下，双方达成一致意见，16宗物业纠纷案件成功调处，从而避免了双方对簿公堂，既兼顾了司法效率与公平，也充分保障了双方的合法权益。

繁简分流，简案快审让正义提速

主动适应当前形势下的要求，对于调解不成的案件，由立案庭甄别案件类型及复杂程度进行繁简分流，将简易案件精准指派至“快车道”，新圩法庭依法适用简易程序，有效缩短审理周期。审理阶段，法官团队因案施策，改进工作方式方法、做足庭前准备、把握庭审技巧，快速审结物业服务合同纠纷18件，及时制作裁判文书并送达，实现案件快审快结的同时，保证案件质量，让繁简分流改革成果真正惠及人民群众。

“小物业”牵动“大民生”，司法为民没有终点。下一步，我院将持续推进矛盾纠纷快速化解模式，发挥新时代人民法院“枫桥经验”，坚持“调解优先、调判结合”，落实“简案快审、繁案精审”，不断探索高效便民的方式，实现矛盾纠纷源头预防、关口把控、实质化解，满足群众多元化司法需求。